রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

p2n2222 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
p2n2222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে তথ্যের আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে OTP যাচাই চালু হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড ও bKash-Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত সংযোগ থেকে লগইনের চেষ্টা হলে রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে প্রবেশ তখনই হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব — তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইট সেশন ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু অংশ ঠিকঠাক কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছুদিন রাখতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রয়োগের পরিধি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

p2n2222 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন ভেগাস সিঙ্গেল ডেক টেস্ট ক্রিকেট বেট আমাদের কথা